Потребителям

Компания-поставщик энергетических ресурсов

Среди приоритетных направлений деятельности ООО ”ТРЕЙДЕНЕРДЖИ” – обеспечение надёжных и бесперебойных поставок природного газа и электроенергии промышленным и бюджетным потребителям Украины

Поставка газа

kn_r

 

Предоставить сведения о заказчике и заявление о

заключении договора и отправить нам на

электронный адрес: info@etr.com.ua

Поставка электроэнергии

kn2_r

 

Предоставить сведения о заказчике и заявление о

заключении договора и отправить нам на

электронный адрес: info@etr.com.ua

Электробезопасность

Порядок предоставления сообщений об угрозе электробезопасности:

Порядок представления потребителями обращений, жалоб, претензий и их рассмотрения определен нормативно-правовыми актами, перечень которых размещен на этом сайте, а также Законами Украины «Об обращениях граждан», «О доступе к публичной информации» и другим применимым законодательством.
Добавить сообщение об угрозе электробезопасности в ООО "ТРЕЙДЕНЕРДЖИ" можно:
-по контактному номеру: (050) 504-50-12,
-отослав письмо на электронный адрес info@etr.com.ua (указав в теме письма «Угроза электробезопасности»)
-при личном визите по адресу: г. Харьков, ул.Рымарская, д.23.

В случае обнаружения событий:

В случае возгорания электроприборов, электроустановок следует немедленно отключить их от электросети, при необходимости вызвать пожарную службу по телефону «101».

Если обнаружены работы по демонтажу линий электропередач лицами, не являющимися работниками Оператора системы распределения, факты хищения или повреждения электрооборудования, вандализма или других противоправных действий необходимо немедленно обратиться в органы Национальной полиции по телефону «102».

Своевременное сообщение об угрозе электробезопасности позволяет оперативно среагировать и быстро локализовать события, представляющие угрозу электробезопасности людей, животных, могут привести к сбоям в работе оборудования или аварий на производстве.

Будьте внимательны и осторожны!

Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, которые могут возникнуть относительно толкования и применения Договора поставки природного газа или в связи с ним, или другие споры, которые могут возникнуть при взаимодействии между Поставщиком и Потребителем будут решаться путем переписки, проведения переговоров и консультаций.

  • В случае невозможности достижения согласия Сторон путем переписки или в процессе переговоров и консультаций, Стороны имеют право обратиться с заявлением о разрешении спора у Регулятора или его территориального подразделения и / или передать спор в хозяйственные суды Украины.
  •  Урегулирование споров Регулятором или его территориальным подразделением осуществляется в соответствии с утвержденным Регулятором порядке. Обращение к Регулятору или его территориальному подразделению не лишает Стороны права на разрешение спора в судебном порядке.

Контактная информация ответственных лиц за решение споров

Директор Манжос Вадим Андреевич:  тел +38 (050) 5045012

Адрес: Украина, 61057, Харьков, ул. Рымарская, 23

Электронный адрес: info@etr.com.ua

Режим работы: с 9.00 до 18.00 понедельник - пятница